参考消息网2月17日报道 香港《南华早报》网站2月9日刊登题为《随着从美甲到私人厨师服务业的蓬勃发展,中国的Z世代、千禧一代接受按需定制的上门服务》的文章,作者是卢娜·孙。全文摘编如下:
过去几年中,乔乔·王(音)一直在家中享受原本需要到水疗店、美甲沙龙和餐馆才能获得的服务。
这位33岁的北京媒体人表示:“关键是方便……和节省时间。在快节奏的一线城市,年轻人很忙,通常没有时间享受个人生活。”
从美甲到私人厨师服务,中国人越来越接受便捷的按需定制的上门服务,这一现象反映在社交媒体上不断涌现的广告中。
另一位接受上门服务的客户奥古斯特·胡(音)花钱请了按摩师、遛狗师和私人教练到他在北京的家中。对他来说,方便是主要的吸引力。
胡先生说:“可以选择去健身房或按摩院,但不出门而且可以在训练(按摩)完后倒床就睡,感觉真的很好。”
胡先生在各种应用程序上预订这些服务。他表示(上门服务)价格很有竞争力:遛狗师每半小时50元,两小时按摩约350元,健身教练每小时300元。有些上门服务比店内价格更便宜。
他说:“科技应该让我们的生活更方便,这些服务就是很好的例子。我其实并不在意被贴上懒惰的标签,只要把工作做好就行。”
分析人士称,随着互联网经济的发展和年轻人消费能力的提升,在线服务方兴未艾。
中国市场咨询机构双盈咨询公司创始人李丝韦说:“人们愿意为更好、更个性化的服务花更多的钱。这种‘上门服务’更私密,吸引了更重视隐私的年轻消费者。”
随着中国零工经济的发展,服务提供商的规模也在扩大。零工经济依赖于承包商和灵活的自由职业者——这是政府近年来鼓励的一种就业形式,以帮助降低失业率。
不过,李丝韦说,由于诸多限制,网上预订的上门服务不太可能发展成为一个大规模的市场。
他说:“它不同于工业化的消费品,因为它仍然是一种以个人为基础的服务。考虑到客户之间的距离和交通问题,上门服务人员只能在有限的时间内工作,每天只能去一两个家庭。”
大多数在社交媒体上为服务做广告的人都是把它作为一种副业或爱好来赚取额外收入。
不愿透露全名的北京大学生刘女士表示,自去年开始从事上门美甲服务以来,她在网上的帖子已带来大量生意。
她说:“这纯粹是个人爱好——我觉得做美甲很有趣,于是开始上门做美甲,赚点外快。”
43岁的秦女士是北京的一名家庭主妇,她也将自己的上门做饭服务视为个人爱好的延伸。
但李丝韦表示,市场仍存在一些问题,比如“如何监管服务提供商”以及“如何确保服务提供者和消费者的安全”。
李丝韦说:“目前缺乏控制服务质量的标准、许可证或认证。”